Odpowiedzialna gra
Gra ma być rozrywką w ramach ustalonego z góry budżetu. Jeśli staje się sposobem na zarobek albo odrobienie strat, coś poszło nie tak. Ta strona opisuje sygnały ostrzegawcze, narzędzia ograniczające dostępne w koncie operatora i miejsca w Polsce, gdzie bezpłatnie uzyskasz pomoc, jeśli gra przestała być pod kontrolą.
Sygnały, że gra wymyka się spod kontroli
- grasz dłużej lub za więcej, niż zaplanowałeś, i to się powtarza,
- wracasz do gry, żeby odrobić przegraną,
- pożyczasz pieniądze na grę albo grasz za środki przeznaczone na rachunki,
- ukrywasz skalę gry przed bliskimi,
- myślisz o grze w pracy, w szkole, przy rodzinie,
- czujesz niepokój lub rozdrażnienie, gdy nie możesz grać,
- zakładasz kolejne konta po samowykluczeniu.
Dwa lub więcej punktów z tej listy to powód, żeby zrobić przerwę i porozmawiać ze specjalistą. Czekanie, aż będzie gorzej, nic nie poprawia.
Narzędzia w koncie operatora
W ustawieniach konta są limity i blokady, które działają od razu po ustawieniu. Obniżenie limitu wchodzi natychmiast, podwyższenie dopiero po okresie karencji, żeby decyzja nie zapadała pod wpływem emocji. Samowykluczenie jest nieodwracalne w wybranym okresie i obsługa nie zdejmie go na prośbę.
| Narzędzie | Zakres | Działanie |
|---|---|---|
| Limit depozytu | dzienny, tygodniowy, miesięczny | obniżenie od razu, podwyższenie po karencji |
| Limit straty | kwota w okresie | od razu |
| Limit czasu sesji | minuty lub godziny | od razu, z przypomnieniami |
| Przerwa | 24 godziny do 6 tygodni | od razu, logowanie zablokowane |
| Samowykluczenie | od 6 miesięcy lub bezterminowo | od razu, nieodwracalne, bez mailingu |
| Zamknięcie konta | na stałe | przez obsługę, [email protected] |
Gdzie szukać pomocy w Polsce
Pomoc jest bezpłatna i anonimowa. Telefon zaufania dla osób z problemem hazardowym i ich bliskich prowadzi Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom. W większości miast działają poradnie leczenia uzależnień przyjmujące bez skierowania w ramach NFZ. Grupy Anonimowych Hazardzistów spotykają się regularnie i mają spotkania online.
- Telefon zaufania KCPU: 801 889 880 (codziennie, opłata jak za połączenie lokalne),
- Anonimowi Hazardziści: anonimowihazardzisci.org, lista mityngów stacjonarnych i online,
- poradnie leczenia uzależnień NFZ: bez skierowania, wyszukiwarka na stronie NFZ,
- Instytut Psychologii Zdrowia, Niebieska Linia: wsparcie dla rodzin,
- test samooceny: dostępny w stopce strony operatora bez logowania.
Dla bliskich
Jeśli problem dotyczy kogoś z Twojego otoczenia, możesz zgłosić operatorowi wniosek o blokadę konta tej osoby. Wymaga to wykazania pokrewieństwa i przechodzi przez weryfikację. Więcej daje jednak rozmowa i wspólna wizyta w poradni. Telefon zaufania przyjmuje również połączenia od rodzin i podpowiada, jak taką rozmowę przeprowadzić.